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O Código de Defesa do Consumidor oferece proteção não apenas na compra de produtos, mas também na contratação de serviços, incluindo reparos automotivos
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Esta garantia legal é frequentemente esquecida pelos consumidores, mas é crucial para assegurar seus direitos
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Quando se trata de veículos, a lei estabelece períodos específicos de garantia. Carros novos geralmente têm garantia de três a cinco anos, enquanto carros usados devem ter, por lei, uma garantia mínima de 90 dias
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É importante notar que algumas práticas enganosas, como limitar a garantia apenas a motor e caixa de câmbio em carros usados, são ilegais e contrariam o código
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As oficinas mecânicas também são obrigadas a fornecer garantia pelos serviços prestados. Isso significa que, se um problema persistir ou reaparecer após um reparo, a oficina é responsável por corrigir o defeito sem custos adicionais
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O código prevalece sobre qualquer tentativa de restringir os direitos do consumidor. Se uma oficina não está disposta a oferecer garantia pelo serviço, ela não deveria realizá-lo e, em caso de recusa, o cliente pode recorrer aos órgãos de defesa do consumidor
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