O QUÊ FAZER?
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1 milhão de brasileiros tiveram voos atrasados ou cancelados
De acordo com a Anac, em março de 2021, foram transportados 3,2 milhões passageiros no mercado doméstico, comparado com os 5 milhões de todo 2020
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Uma pesquisa feita pela AirHelp mostrou que mais de 1 milhão de brasileiros tiveram problemas com voos atrasados ou cancelados de janeiro a maio de 2021
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A pesquisa aponta que 170,4 mil passageiros foram afetados por cancelamentos e outros 864,9 mil foram impactados por atrasos
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Veja aqui quais são seus direitos quando se enfrenta um atraso ou cancelamento de voos
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É possível pedir indenização de até R$ 5 mil por pessoa por atrasos e cancelamentos ocorridos nos aeroportos brasileiros
INDENIZAÇÃO
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Para reivindicar uma indenização, os passageiros devem estar cientes de certas condições: a primeira é verificar se o atraso ou o cancelamento realmente causou sofrimento, estresse ou lesão ao usuário
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Acontecimentos como faltar a uma consulta médica importante, cancelamento de contrato, demissão e ausência em um acontecimento de grande relevância emocional são situações que podem ser elegíveis a um pedido de indenização
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Já se o passageiro sofreu "danos morais" e pode prová-los, ele tem boas chances de obter uma indenização financeira de até R$ 5 mil por pessoa
DANOS MORAIS
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