ENTENDA O CASO

123milhas: O que o consumidor afetado pode fazer

Foto/Agência Brasil

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A agência de viagens 123milhas suspendeu as emissões de passagens e pacotes da linha promocional na sexta-feira, (18/08)

Palácio do Planalto/Wikimediacommons

A revolta repercutiu nas redes sociais e em portais como o Reclame Aqui, onde os clientes alegaram que a 123milhas teria cancelado seus pedidos “sem justificativa”

Reprodução/123 Milhas

Junto da Justiça, os ministérios anunciaram que vão investigar a 123milhas pelos cancelamentos, uma vez que a ação pode ferir o Código de Defesa do Consumidor (CDC)

Foto/Wikimediacommons

O ministério do Turismo indicou que a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) já foi acionada no sábado para avaliar a conduta da agência 123 Milhas

Foto/Wikimediacommons

Em nota, o ministério do Turismo considerou grave o cancelamento de viagens anunciado pela empresa

Neila Rocha/Wikimediacommons

O Procon-SP notificou a 123milhas nesta segunda-feira (21) para solicitar “informações detalhadas sobre as condições adversas citadas no comunicado da empresa”

Foto/Wilton Dias