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O mês de dezembro e a proximidade do Natal e das festas de fim de ano aquecem a economia, e, com isso, aumentam as chances de golpes digitais
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Para ajudar os consumidores a escolherem ambientes confiáveis e evitarem problemas com suas compras, o advogado Alex Santos, especialista em Direito Digital, dá algumas dicas
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Ao digitar o endereço, verifique se a conexão é segura, no canto superior esquerdo. Se constam as letras http ou https; quando houver o S, quer dizer que é segura
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Um site renomado pode ter um clone. Uma forma de verificar é com os caracteres do endereço do site. “É comum os criminosos pegarem uma marca renomada e colocarem uma letra a mais no nome, um ponto a mais que leva a um site que não é verdadeiro”, diz
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Para compras via redes sociais, é importante se atentar se está interagindo com o perfil oficial daquela loja. Se sim, pode confiar. Mas, o ideal, é fazer uma checagem prévia
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Ao encontrar uma promoção na rede social, é recomendável que se abra um navegador em paralelo e verifique se aquela promoção existe no site da marca
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Na hora de checar as avaliações, tenha senso ao ler o que está sendo dito. Outra dica é identificar o mesmo produto e procurá-lo em outras lojas
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Caso o produto não chegue ou chegue com defeito, você pode acionar a central de atendimento e solicitar a devolução ou troca. Lojas grandes costumam ter um bom canal
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Mas, caso você tenha entrado em contato e a empresa não deu o respaldo, você tem outros mecanismos: acionar o Procon, ou, em casos mais graves, procurar o Poder Judiciário, de preferência com auxílio jurídico de um profissional
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