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Aqueles que pretendem renegociar dívidas com bancos por meio do programa Desenrola Brasil devem buscar informações apenas dentro dos canais oficiais das instituições financeiras
O alerta veio da Federação Brasileira de Bancos (Febraban), que divulgou um conjunto de orientações para que as pessoas não sejam vítimas de golpes aplicados por meio de links falsos
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De acordo com a entidade, caso haja a desconfiança sobre alguma proposta ou valor, o cliente precisa entrar em contato com o banco também por meio dos canais oficiais da instituição
Apenas após a formalização do contrato firmado no âmbito do programa Desenrola é que os valores poderão ser debitados das contas bancárias
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Caso a cobrança seja feita por boleto, é importante verificar se os pagamentos estão direcionados ao banco
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Além disso, a Febraban informou que não envia comunicados de renegociação de dívidas