COMPRAS
Por que consumidores terão que se acostumar com prazos de entrega mais longos
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As interrupções da cadeia de abastecimento global que surgiram com a pandemia trouxeram a escassez de produtos e entregas com atrasos prolongados
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Mesmo depois que os casos de Covid-19 desaparecerem, desastres naturais e eventos climáticos extremos ameaçam interromper as cadeias de abastecimento
Especialistas dizem que a incerteza sobre quando as coisas estarão disponíveis terá efeitos duradouros nos hábitos dos consumidores de três grandes maneiras
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Estocar
Embora as prateleiras das lojas não estejam tão vazias como no ano passado, estocar mantimentos e utensílios domésticos essenciais será o novo normal
Trocar itens caros
Os clientes estarão mais dispostos a trocar os bens duráveis, porque não querem correr o risco de o produto acabar quando precisarem dele
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Novas buscas
Também estarão mais propensos a pesquisar em lojas e plataformas que nunca experimentaram, como sites de roupas usadas ou o Facebook Marketplace
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