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A maior dificuldade enfrentada pelos usuários do Sistema Único de Saúde (SUS) no estado de São Paulo é a fila de espera, segundo o “Mapa do acesso da Saúde em São Paulo”
O estudo ouviu 2.013 usuários do SUS e da saúde suplementar. Dos entrevistados, 48% afirmam possuir plano de saúde, contra 52% que não possuem
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83% dos entrevistados disseram que já sentiram alguma dificuldade quando precisaram utilizar os serviços do SUS
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Os resultados foram divididos em três categorias: quem usa apenas a rede pública, que usa apenas a rede particular e quem usa ambas
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Os principais problemas apontados, considerando as repostas para ambos, foram: tempo de espera (54%), encaminhamento para realização de exames (38%) e assistência básica (24%)
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Encaminhamento para atendimento em uma AME (22%) e encaminhamento para outros tratamentos (21%) também foram relatados pelos participantes